Ochrana osobných údajov
Keď mi zveríte svoje osobné údaje pri konzultácii o poistení, beriem to vážne. Nižšie vám popíšem, ako to celé prebieha.
Kto spracúva vaše údaje
Vaše údaje spracúvam ako podriadený finančný agent (registrácia NBS č. 281912, môžete si ma overiť v registri NBS ↗) v mene spoločnosti Insurance Complete Services s. r. o. (ICS) so sídlom Drieňová 1/F, 821 01 Bratislava, IČO 36 808 652. ICS je mojím navrhovateľom a prevádzkovateľom systému, kde sú vaše údaje bezpečne uložené.
Ja vystupujem pod firmou SVAK s. r. o., Hálova 1109/12, 851 01 Bratislava — Petržalka, IČO 56290934.
Aké údaje od vás potrebujem a prečo
Pri konzultácii o poistení sa vás spýtam na bežné veci — meno, kontakt, údaje o tom, čo chcete poistiť (auto, byt, majetok), a pri niektorých typoch poistenia aj rodné číslo, číslo občianskeho preukazu či zdravotné informácie (napríklad pri životnom poistení). Bez týchto údajov vám nemôžem pripraviť ponuku ani sprostredkovať poistku.
Cez formulár na webe poistovak.sk zbieram len to, čo sami napíšete — meno, telefón, e-mail a obsah správy. Web tiež zbiera anonymné technické údaje o návšteve (cookies), ale len ak s tým súhlasíte cez cookie lištu.
Ako dlho vaše údaje uchovávame
Vaše údaje ICS uchováva 10 rokov po tom, čo náš vzťah skončí. Nie je to náš rozmar — je to zákonná povinnosť podľa zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred praním špinavých peňazí (AML). Ak by prebiehalo súdne konanie, doba sa môže predĺžiť o zákonné premlčacie lehoty.
Vaše práva
Máte právo vedieť, aké údaje o vás máme, opraviť ich, obmedziť ich používanie, preniesť ich k inému sprostredkovateľovi, alebo požiadať o ich vymazanie — samozrejme v rámci toho, čo zákon umožňuje. Kompletné informácie a presný postup, ako si tieto práva uplatniť, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov ICS ↗.
Kam sa obrátiť, ak máte otázku
Ak vás niečo trápi alebo niečo nie je v poriadku, napíšte mi priamo — info@poistovak.sk alebo zavolajte na +421 907 808 777. Väčšinu vecí vieme vyriešiť vzájomnou dohodou. Môžete sa obrátiť aj priamo na ICS: info@ics-sro.sk.
Ak by ste chceli podať sťažnosť oficiálnou cestou, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk